一直以来足疗店管理消费者的常用手段便是发短信，节假日发，活动时发、邀约时发，可是短信带来的效果好坏在多数时间内是被否定的，理由很简单，一百条短信中有五条回复信息就已经很好了，由于种种因素，足疗技师和顾问已经不愿意发短信。下面看看足浴加盟店小编是怎么说的吧！

常常我们都能看到，足疗师在给顾客发了一大段“热情洋溢”的短信，但顾客一点反应都没有，那么究竟足疗店针对顾客的短信到底应不应该发呢？

其实我个人认为，足疗店坚持发短信是非常必要的，因为我们发短信的最基本的目的之一，也就是提醒功能，表示顾客在我们足疗店的心中有一定的位置。

让顾客经常能够意识到我恶魔你足疗店的存在。至于顾客是否回复，那是另一个问题，也就是说如果一家足疗店想要更好的对顾客进行管理，就要选择短信发放这一工具。

这个工具虽然很容易被微信、邮箱等其他的工具来替换，但它也是足疗店与顾客沟通的必用工具之一。就好像现在无论大家如何热衷于网购，但实体店依然有它存在的价值一样。

既然发短信如此重要，那我们应该如何面对短信“无信”这一难题呢?

首先，我们要摆正心态。发短信是一件付出的事，既然是哦付出，就不要有太多的乞求。“我发短信了，你没有回”也是一种回，只是这个短信的回复方式是“没有”罢了。

开封的客户就发生了这样的一件事，足疗店里面的一个足疗师总是给顾客发短信，节日、搞活动、问候提醒等等，这样坚持了能有10个月。

可是这个顾客好像从来没有回过信息，或者即便到足疗店了，也不提接到短信的事情，足疗店内其他的足疗师都认为这样的顾客就没有必要在发短信了。因为这位顾客显然对短信不重视，发了也是白发。

后来的一件事，让大家彻底的改变了观念，原来当这名足疗师结婚请长假时，这个顾客到足疗店就向店长打听这人的下落，店长问其原因，这位顾客说，这个足疗师真的很不错，总是给我发短信，虽然我不回，可是我一直向我的朋友们介绍你家足疗店的好，虽然有时觉得烦，觉得势利，但能够经常接到你们足疗店的短信，我还是很高兴。

大家瞧瞧，这就是很多顾客的心声，足疗店给顾客经常发短信虽然不一定能够获得顾客的好感，但不发短信顾客却一定会不满意。所以足疗店的管理者，要正视给顾客发短信的意义，不要太急功近利。

要有一种“铁杵磨成针”的精神，要知道，凡是通过时间积累下来的优势，就是别人不可赶超的优势，足疗店顾客管理更是如此。

其次，我们可以将短信内容的结尾加上“知道您忙，勿回”这句话。其实我们如果即不想让顾客接发短信成为负担，也不想让自己变得尴尬，我们完全可以变被动为主动的方法。加上“勿回”这两个字，就会给顾客很大的空间，你给我回信说明我们关系好，双方都有“面子”，你不回信说明我们关系更好，不是“外人”——“忙就不回了”。

这样的结果是足疗师对给顾客发各类短信就不会再有为难情绪，如果要是用足疗店专用手机号码，就更不会阻碍足疗师给顾客发短信的激情了。

最后，要常用用一些自己的语言。平时多积累一些与顾客沟通时双方都比较在意的话题，在有机会的情况下，通过发短信的形势进行强调话题内容，这样即让顾客觉得了受重视，又容易引起顾客的参与度。最好不要很简单的在网上或其它地方扒下来一些地话直接发出去，因为没有个性的东西是没有真诚感的。