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面对千禧一代足疗店怎样经营


    现在大多数足疗加盟的员工已经年轻化了,这样使得公司更加有活力,但也存在一种问题就是员工和管理层之间代沟很大,不少人抱怨难以管理。
    足浴店80%的员工为90后,很多70后、80后的管理者常常感叹90后比较难管,我们一起来分析分析...
    1、90后强调自己的个性,不喜欢约束,90后成长出比前代更加鲜明的性格色彩。他们彰显个性,追求特立独行,干的不爽就会选择离开。 2、90后普遍比80后条件好 ,没有吃过什么苦。除了一些从比较偏的农村的之外. 3、学历普遍比较低,因为没有太多的学历,做其他的行业不自由,工资也低,选择足浴行业可以拿到高薪也是一个很重要的原因。一但管理方面比较严格就难留在他们。 4、90后学习能力强,接受新事物快,但很难承受压力。很多技师简单的培训就上岗了,但是真正要做的好必须要经过大量的培训,练习手法,学习沟通、服务礼仪,学习销售学、养生知识等,压力较大。 5、大部分的技师都会有点点自卑、脆弱。这个可能是职业和行业环境影响的。管理需要给予足够的关心和重视。 6、整个行业招人比较难,经常有老板到处高薪挖人,反正工作好找。频繁跳槽让技师内心更没有安全感。 7、全国足浴技师工作普遍没有保障,工资以底薪+提成的方式,目前还有大量的足浴店没有员工正式的合同或福利,员工难有归属感,企业拖欠工资的事情屡屡发生。 8、足浴店没有企业文化,团队没有团队文化,很多技师离职不是工作辛苦,其实就因为工作不开心,干着没有意思。 以上是小志的个人之见,不知道大家怎么看?有说的不对的地方还请指出和包涵。可能有些人会问,”如果才能让员工死心踏地的跟着干呢“。 咳咳~关于这个问题小志不多说了。推荐大家好好研读下海底捞的案例,虽然海底捞不算什么新鲜事了,但是它依然是服务业的标杆,依然值得我们每一个服务行业从者深入学习。


 

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